Nous tenons à vous informer qu'afin de maintenir un cabinet fonctionnant de manière efficace et d'offrir un service de qualité à tous, certaines politiques doivent être respectées. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.

• Absences non excusées : En cas d'absence non excusée, veuillez noter que la séance sera facturée et due. Nous vous encourageons vivement à annuler ou à déplacer votre rendez-vous au plus tôt. Cela permettra à l'un de nos nombreux patients en liste d'attente de bénéficier de cette plage horaire.
• Retards : Nous comprenons que des retards peuvent arriver en raison de circonstances imprévues. Cependant, nous tenons à préciser que votre retard ne donne pas droit à une compensation du temps de votre séance. Nous nous efforçons de maintenir un horaire bien organisé pour le confort de tous nos patients.
• Annulation le jour même : la séance sera facturée et due peu importe le motif de l'absence.

1. Le règlement des séances s'effectue à la fin de chaque rendez-vous, et vous avez le choix entre deux modes de paiement : En espèces ou par chèque bancaire.
2. Veuillez noter que nous n'acceptons pas les paiements par carte bancaire ni l'utilisation de la carte vitale.
3. Il est important de noter que les consultations chez votre psychologue ne sont pas couvertes par la Sécurité Sociale (CPAM) sauf si vous êtes éligible au dispositif « MonPsy ». 
4. Honoraires et autres informations sur Doctolib.

Merci de prendre en considération ces consignes pour le bon fonctionnement du cabinet :

• Venir à l’heure précis du rendez-vous afin de limiter le temps passé en salle d'attente,
• Ne pas utiliser le téléphone dans la salle d'attente et le hall de l'immeuble, cela permet de maintenir un espace calme et respectueux pour tous,
• Sonner à l'interphone avant de rentrer, et ce même si la porte de l'immeuble est ouverte,
• Passer par le lavage obligatoire des mains,
• Faire l’appoint si paiement en espèce ou de préparer entièrement votre chèque avant la séance.

Afin de faciliter votre expérience et de garantir un accès pratique à nos consultations, nous avons mis en place un système de gestion des rendez-vous en ligne via Doctolib. Voici comment vous pouvez en tirer le meilleur parti :

• Notifications : Doctolib vous propose plusieurs notifications par mail et SMS pour vous tenir informé de vos rendez-vous. Email de confirmation de rendez-vous, Rappel une semaine avant la date prévue, rappel la veille de votre rendez-vous, etc.
• Gestion autonome : La gestion de vos rendez-vous, que ce soit pour votre première consultation ou les suivantes, se fait en toute autonomie sur la plateforme Doctolib. Vous avez la liberté de choisir les horaires qui vous conviennent le mieux. Si nécessaire, vous pouvez également prendre plusieurs rendez-vous à la suite pour garantir un créneau spécifique.
• Alertes de désistement : Vous avez la possibilité d'activer l'alerte de "désistement" à la fin de la prise de rendez-vous. Cette fonctionnalité vous permet d'être notifié par email et SMS si un créneau se libère avant le rendez-vous que vous avez déjà confirmé. Cela vous offre une flexibilité supplémentaire dans la gestion de vos rendez-vous.

En dehors du dispositif Mon Psy, certaines mutuelles proposent des remboursements partiels sous forme forfaitaire annuelle ou en fonction du nombre de séances. De plus, certaines mutuelles disposent d'un "fond de solidarité" permettant exceptionnellement le remboursement partiel ou total des suivis et des bilans psychologiques.

Nous vous encourageons à vous renseigner auprès des organismes suivants pour connaître les modalités de financement qui s'appliquent à votre situation :

- Votre mutuelle (complémentaire santé) ou caisse de retraite. Il est souvent recommandé d'envoyer un courrier avec les pièces justificatives telles que le diagnostic, le devis et les factures.

- MDPH (Maison Départementale pour les Personnes Handicapées) : Si vous êtes éligible, vous pouvez faire une demande d'AEEH (Allocation d'Éducation de l'Enfant Handicapé) de base et/ou de compléments.

- Les services d'ASE (Aide Sociale à l'Enfance) de la Maison de la Métropole où est domicilié l'enfant. Un travailleur social peut éventuellement vous aider à obtenir une aide financière.

- CPAM (Assurance Maladie) : Vous pouvez faire une demande de Secours en « Prestations extra légales » ou demander un Fond d'action sociale auprès de l'assistante sociale de la CPAM.

- Votre comité d'entreprise.

- Les organismes locaux tels que La Maison Du Rhône, La Région Auvergne-Rhône-Alpes, etc., qui peuvent offrir des programmes d'aide financière en fonction de votre situation.

Nous vous encourageons à explorer ces options de financement qui peuvent contribuer à faciliter l'accès aux soins psychologiques. Si vous avez des questions spécifiques sur les démarches à suivre ou les documents à fournir pour obtenir un financement, n'hésitez pas à contacter ces organismes.

Important : Choisissez le bon motif sur Doctolib

Afin de bénéficier du dispositif "Mon Soutien Psy" remboursé par l’Assurance Maladie, il est impératif de sélectionner le motif "Mon Soutien Psy - Première séance remboursée par l’Assurance Maladie" lors de la prise de rendez-vous sur Doctolib.

Si un autre motif est choisi, la consultation sera considérée comme classique et ne pourra pas être remboursée par la CPAM. (sauf si votre mutuelle prévoit une prise en charge).

Merci de votre vigilance pour faciliter la gestion de votre prise en charge.

Le dispositif "Mon Psy" permet à toute personne dès 3 ans en souffrance psychique légère à modérée (anxiété, dépression, stress, etc.) de bénéficier de séances avec un psychologue conventionné, prises en charge par l’Assurance Maladie.

Comment en bénéficier ?

Vous pouvez prendre directement rendez-vous avec un psychologue partenaire sans passer par un médecin.

Nombre de séances prises en charge

• Jusqu’à 12 séances par année civile, dont une première séance d’évaluation et jusqu’à 11 séances de suivi.

Tarifs et remboursement

• 50 € par séance (premier entretien ou suivi).
• L’Assurance Maladie rembourse 60 %, le reste pouvant être couvert par votre mutuelle.
• Dans certains cas (CMU, AME, ALD, etc.), vous n’avez pas à avancer les frais.

Qui peut en bénéficier ?

• Enfants dès 3 ans, adolescents et adultes.
• Les situations graves (risques suicidaires, troubles sévères) nécessitent une prise en charge spécialisée et ne relèvent pas de ce dispositif.

Informations pratiques

Lors de la première séance, munissez-vous de votre attestation de droits à jour (papier ou numérique). Les séances peuvent également se dérouler à distance selon les besoins, mais pas la première séance qui est obligatoirement en présentiel.

Pour plus de détails, consultez le site officiel : monsoutienpsy.ameli.fr.

Les enfants et adolescents non inclus dans le dispositif Mon soutien psy sont :

• Ceux de moins de 3 ans.
• Ceux nécessitant un avis spécialisé immédiat (psychiatre/pédopsychiatre) en raison :
  • de risques suicidaires ;
  • de troubles anxieux ou dépressifs sévères ;
  • de troubles du comportement alimentaire graves ;
  • de situations de retrait ou d’inhibition majeures ;
  • de troubles neurodéveloppementaux ;
  • de dépendances à des substances psychoactives ;
  • de troubles externalisés sévères (exclusions scolaires répétées, atteinte majeure de la scolarité ou vie familiale, actes agressifs avec conséquences légales).
• Ceux déjà suivis en pédopsychiatrie, psychiatrie ou ALD pour des raisons psychiatriques, ou ayant été dans cette situation au cours des deux dernières années.

Les adultes non inclus dans le dispositif Mon soutien psy sont :

• Ceux nécessitant immédiatement ou en cours de suivi un avis psychiatrique spécialisé en raison de :

  • risques suicidaires ;
  • troubles dépressifs ou anxieux sévères ;
  • troubles du comportement alimentaire graves (perte/gain de poids rapide, IMC très bas, retentissement scolaire/professionnel, complications somatiques, ou comorbidités psychiatriques sévères) ;
  • troubles neurodéveloppementaux sévères ;
  • antécédents psychiatriques sévères dans les 3 dernières années ;
  • dépendance à des substances psychoactives.

• Ceux en affection de longue durée (ALD), invalidité ou arrêt de travail psychiatrique de plus de 6 mois (ou dans ces situations dans les 2 dernières années).

Important : Choisissez le bon motif sur Doctolib

Afin de bénéficier du dispositif "Mon Soutien Psy" remboursé par l’Assurance Maladie, il est impératif de sélectionner le motif "Mon Soutien Psy - Première séance remboursée par l’Assurance Maladie" lors de la prise de rendez-vous sur Doctolib.

Si un autre motif est choisi, la consultation sera considérée comme classique et ne pourra pas être remboursée par la CPAM. (sauf si votre mutuelle prévoit une prise en charge).

Merci de votre vigilance pour faciliter la gestion de votre prise en charge.